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いじめ・暴力・ネットの困りごと、誰に相談する?
三重県内の公式窓口を、緊急性や相談したい内容から探せる案内です。相談するかどうか、どこへ話すかは本人が選べます。被害を受けた人・行為をした人を決めつけず、保護者や先生への相談を強制しません。
いま危険があるとき
暴力や事件がいま起きている、身の安全が保てない場合は 110。けが・急病・火事で救急車や消防車が必要な場合は 119。窓口の受付時間を待たず、近くの安全な大人や店員にも助けを求めてください。110は緊急通報用です。
困りごとから選ぶ
| こんなとき | 窓口・連絡方法 | 対象・受付 | 匿名・相談後について |
|---|---|---|---|
| いじめについて、すぐ電話で話したい | 三重県教育委員会「いじめ電話相談」 059-226-3779 公式情報 | 毎日24時間。公式ページに対象年齢の明記なし。 | 匿名可否、相談後の共有や対応は、確認した公式資料に記載なし。 |
| 夜・休日も子どものSOSを話したい | 24時間子供SOSダイヤル 0120-0-78310 文部科学省の説明 | 子どもや保護者など。24時間、全国共通。原則、電話した所在地の教育委員会の相談機関につながります。 | 通話料、匿名可否、相談後の個別対応の詳細は掲載ページに記載なし。 |
| 中高生で、LINE相談の案内を持っている | 子どもSNS相談みえ 学校配布チラシのQRコードから友だち登録。 三重県の案内 | 中学生・高校生。通常は平日17:00〜22:00(祝日・年末年始除く)。4月、9〜11月、1月、3月は土日祝日も実施(年末年始除く)。 | 匿名可否、相談後の共有や対応は、県の窓口ページに記載なし。 |
| 匿名で警察の少年相談員に話したい | 三重県警察「少年相談110番」 0120-41-7867 公式情報 | 少年本人のほか、保護者・友人・先生なども相談可。月〜金9:00〜17:00(土日祝・年末年始除く)。 | 警察公式ページに匿名相談可・秘密を守ると記載。相談後の個別対応は記載なし。時間外は留守番電話対応。 |
| SNSの誹謗中傷・個人情報の公開について、削除方法などを知りたい | 違法・有害情報相談センター 公式サイト・相談フォーム | 誹謗中傷、名誉毀損、プライバシー侵害など。サイト利用登録後、フォームで相談。相談無料。 | 対応方法の助言・情報提供を行う窓口です。利用可能な回答は相談マイページで確認します。回答は原則、営業日9:30〜16:30。センターが代わりに削除請求する窓口ではありません。利用規約では、18歳未満の相談で迅速な救済が必要と判断した場合、協力事業者等へ案件情報を提供することがあると説明されています。匿名可否は明記なし。 |
相談した後のことが心配なら
相談後に誰へ共有されるか、学校や家庭へ連絡があるか、次にどのような対応になるかは窓口ごとに異なります。違法・有害情報相談センターは、18歳未満の相談について、必要と判断した場合に協力事業者等へ案件情報を共有する場合があると利用規約で説明しています。ほかの窓口は、公開された公式情報に明記がない場合、相談時に「この話は誰に伝わりますか」「学校や保護者に連絡する前に説明してもらえますか」「次の連絡方法は何ですか」と尋ねてかまいません。相談しただけで削除・調査・処分・解決が必ず行われるとは案内していません。
相談するか迷う場合は、担任、養護教諭、スクールカウンセラー、信頼できる大人、外部の相談窓口など、自分が話しやすい入口を選べます。家が安全でない、保護者に話しにくい場合は、別の大人や外部窓口を選んでください。
既存案内との違い
公開カタログ73件には県の教育相談ページがあり、公開中の「相談したいとき、どこへつながる?」も緊急時・24時間SOS・一般相談を案内しています。こちらの既存ガイドには幅広い相談先が載っているため、内容を確認してから選べます。電話番号一覧の再掲だけなら重複です。このページは、いじめ・暴力・ネット上の権利侵害に絞り、「今すぐの緊急通報」「匿名可否が公式に明記された少年相談」「オンライン投稿の削除方法を助言する窓口」を区別し、相談後の共有や対応が公式に明記されていない場合はその限界を表示します。既存案内を置き換えません。
三重県教育委員会「STOP!いじめ」ポータルは本件に関連する案内がありますが、ライブTLS確認で証明書エラーとなり、今回の確認証拠に使っていません。TLS検証できた県の現行相談ページなどの公式情報のみを根拠にしました。